Nos garanties et services

Quelles sont vos garanties lors d'un achat chez Optic 2000 ?

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Garantie casse monture & verres 2 ans

Votre opticien Optic 2ooo s’engage à réparer votre produit ou à défaut, à le remplacer (si la réparation est impossible) par un produit identique ou équivalant à votre monture cassée

Votre opticien Optic 2ooo s’engage à remplacer vos verres en cas de casse par des verres de même correction contre le paiement à votre charge d’une somme correspondant à 40% du prix des nouveaux verres.

Cette garantie est valable une fois pour la monture et pour chaque verre sur présentation des pièces détériorées et sous réserve de l’adaptabilité des éléments de remplacement aux éléments d’origine. Cette garantie est valable deux ans à compter de la date d’achat figurant sur la facture. Cette garantie n’est pas applicable en cas de perte des éléments.

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Garantie adaptation 3 mois tous types de verres

Votre opticien Optic 2ooo s’engage à vous apporter entière satisfaction et, en cas d’inadaptation visuelle, remplacera les verres si nécessaire pendant 3 mois.

Dans le cas des verres progressifs, votre opticien Optic 2ooo s’engage à échanger vos verres progressifs par une autre paire de verres progressifs OU par une paire de verres vision de loin et une paire de verres vision de près (la garantie adaptation verres exclut la fourniture gratuite d’une monture supplémentaire). Limitée à un échange.

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Entretien et ajustage gratuits

Pour vous garantir un confort optimal, votre opticien Optic 2ooo est à votre disposition pour effectuer tous les réglages nécessaires : ajustage et nettoyage complets.

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Prêt de montures pour faciliter votre choix

Votre opticien Optic 2ooo s’engage à vous prêter sur demande un coffret de montures pour essayer et choisir tranquillement chez vous. Des garanties d’un montant équivalant au prix des montures emportées pourront vous être demandées.

Quels sont les services proposés par vos opticiens Optic 2000 ?

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Espace lunettes pour enfants

En matière de lunettes, les tout-petits ont des besoins très spécifiques : sécurité et bonne correction sont les mots d’ordre lorsqu’il s’agit d’équiper les enfants. Nous trouvons ensemble la montures et les verres adaptés qui leur conviennent.

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Espace lentilles de contact

Nos opticiens sont agréés Spécialistes en lentilles de contact et vous proposent un espaces entièrement dédié à la contactologie. Nous proposons des lentilles souples, traditionnelles et journalières.

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Espace lunettes de sport

Pour chaque sport, il existe une solution de vision. Selon les particularités de votre activité sportive, la nécessité de bien voir peut se conjuguer à celle de bien protéger vos yeux de projectiles éventuels ou tout simplement du soleil. Que vous pratiquiez la natation, le tennis ou le cyclisme, parlez-en à notre équipe. Nos opticiens vous proposerons une solution en adéquation avec votre correction et avec la technicité de votre sport.

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Facilités de paiement

Dans le cadre de notre Assurance Résultat, nous pouvons vous proposer des facilités de paiement. Renseignez-vous auprès de nos équipes (voir conditions en magasin).

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Réajustage de vos lunettes

Nous rééquilibrons et réajustons votre monture pour un confort de vision optimal.
Nous remplaçons vos anciennes plaquettes par des neuves pour davantage de confort.
Service gratuit et sans rendez-vous.

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Nettoyage ultra-sons

Nous utilisons des bacs à ultra-sons pour nettoyer vos lunettes en profondeur : pour une hygiène impeccable et des verres en toute clarté.
Service gratuit et sans rendez-vous.

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Service proximité

Nos opticiens Optic 2000 constituent le 1er réseau suisse d’opticiens indépendants et vous garantissent proximité et accompagnement au quotidien.

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VISAGISME

Nos opticiens vous aide dans le choix de la monture la plus adaptée à votre morphologie.

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EXAMEN DE VUE

Votre opticien est habilité et doté d’un équipement professionnel pour réaliser votre examen de vue.

“L’Assurance Résultat” est valable pour un équipement acquis dans un magasin Optic 2ooo, à compter de la date de livraison, sur présentation de votre carte de garantie, et dans l’ensemble des points de vente Optic 2ooo Suisse. Ces garanties excluent toute indemnisation et/ou remboursement au profit du client. Les lunettes solaires sans correction, les prémontées, les lunettes de sécurité ainsi que les éléments de remplacement fournis dans le cadre de la présente garantie sont exclues de “l’Assurance Résultat”.